Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026

Norde exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Norde draait op Shopify, waardoor we je de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we je persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet met de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Als er een tegenstrijdigheid bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, dan prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonlijke informatie.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te bezoeken, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je informatie zoals in dit Privacybeleid beschreven begrijpt.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonlijke informatie worden getrokken, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door toepasselijk recht:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, debitcard- en bankrekeningnummers, betaalkaartinformatie, bankrekeninginformatie, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betaaldetails.
• Accountinformatie waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag aan de klantenservice stuurt.
• Apparaatinformatie waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over je interactie met de Diensten, waaronder hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou waaronder wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins je persoonlijke informatie verstrekt;
• Automatisch via de Diensten waaronder van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij je persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke van de Diensten je gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de Diensten te leveren, waaronder om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, eventuele retouren en omruilingen te faciliteren, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonlijke informatie omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonlijke informatie voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om je account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteit op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
• Met je communiceren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenondersteuning te bieden, responsief naar je te zijn, je effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan toepasselijk recht of te reageren op geldige juridische processen, waaronder verzoeken van rechtshandhavings- of overheidsinstanties, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele bewijsvergaring, mogelijke of daadwerkelijke procedures of andere contentieuze juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie voor legitieme doeleinden openbaar maken aan derden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betaalverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en je advertenties te tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons te vragen geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Je kunt je rechten uitoefenen om je voor die toepassingen af te melden hier .
• Wanneer je ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie openbaar te maken aan derden, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via je gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een bedrijfstransactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor je te leveren en te verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, om de Diensten voor je te leveren en te verbeteren. Bovendien gebruiken we, om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld over je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie, waaronder voor het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen over het gebruik van je persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Raadpleeg voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten je hebt het Shopify Consumer Privacy Policy . Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie uitoefenen: link naar het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bieden naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden gecontroleerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het feit dat we dergelijke links opnemen, impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de content op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld om te worden gebruikt door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonlijke informatie "delen" of "verkopen" (zoals die termen in toepasselijk recht zijn gedefinieerd) van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van je informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je naar ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de verzending. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, je de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en, in bepaalde gevallen, kunnen we je verzoek afwijzen voor zover toegestaan door de wet.

• Recht op inzage / kennisname. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonlijke informatie die we over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we de persoonlijke informatie die we over je bewaren verwijderen.
• Recht op correctie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over je bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over je bewaren en te verzoeken dat we deze aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om je af te melden voor verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van je persoonlijke informatie of om je af te melden voor de verwerking van je persoonlijke informatie voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. Je kunt je rechten uitoefenen om je voor die toepassingen af te melden hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het opt-outsignaal Global Privacy Control ingeschakeld, we dit, afhankelijk van waar je bent, automatisch behandelen als een verzoek om je af te melden voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als we het apparaat dat het signaal verzendt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen we het afmeldverzoek ook op dat account toe. Ga voor meer informatie over Global Privacy Control naar https://globalprivacycontrol.org/. Anders dan Global Privacy Control herkennen we geen andere "Do Not Track"-signalen die vanaf je webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor ontvangst hiervan via de afmeldoptie in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals over je account of bestellingen die je hebt gedaan.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Raadpleeg voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten je hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, https://privacy.shopify.com/en.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist door toepasselijk recht. In overeenstemming met toepasselijk recht kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, eisen we dat de gemachtigde bewijs levert dat je hem hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en mogelijk moeten we je identiteit rechtstreeks bij ons laten verifiëren. We reageren tijdig op je verzoek zoals vereist door toepasselijk recht.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe we je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende gegevensbeschermingsautoriteiten hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren we ons op erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of eventuele gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om veranderingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het herziene Privacybeleid op deze website, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en geven kennisgeving zoals vereist door toepasselijk recht.

Contact

Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de rechten wilt uitoefenen die je ter beschikking staan, bel dan +44 0672938645 of stuur ons een e-mail op nordedental@outlook.com of neem contact met ons op via 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Verenigd Koninkrijk. Voor de toepassing van toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonlijke informatie.