Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

Norde («Norde», «noi» o «nostro») gestisce il negozio e il sito web all'indirizzo nordewater.com, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati (i «Servizi»). Il nostro negozio è realizzato con Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Utilizzando o accedendo ai Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'uso e la divulgazione dei tuoi dati come qui descritto.

1. Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo il termine «dati personali» intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie:

Dati di contatto — nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni di pagamento — dati della carta o del conto di pagamento, dettagli della transazione, forma di pagamento e conferme di pagamento. I pagamenti con carta sono elaborati dai nostri fornitori di pagamento; non conserviamo numeri di carta completi.
Informazioni sull'account — nome utente, password e le preferenze e impostazioni salvate.
Informazioni sulle transazioni — articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, e la tua cronologia ordini, inclusi gli ordini in abbonamento per le cartucce di ricambio.
Comunicazioni con noi — le informazioni che includi quando contatti il nostro team di assistenza, lasci una recensione di un prodotto o rispondi a un sondaggio.
Informazioni sul dispositivo — informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo — come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

2. Da dove raccogliamo i dati personali

Direttamente da te — quando crei un account, effettui un ordine, ti abboni, ci contatti o fornisci in altro modo informazioni.
Automaticamente tramite i Servizi — dal tuo dispositivo quando usi o visiti i Servizi, anche tramite cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi — come i nostri elaboratori di pagamento, i corrieri, i fornitori di analisi e gli strumenti di assistenza clienti.
Dai nostri partner o da altri terzi — come i partner pubblicitari e di marketing.

3. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare e proteggere il nostro sito web, ricordare le tue preferenze e il tuo carrello, capire come vengono utilizzati i Servizi e supportare il marketing. Ove richiesto dalla legge, ti chiediamo il consenso tramite un banner sui cookie alla prima visita, e puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il link alle preferenze sui cookie presente sul nostro sito. Puoi anche controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

4. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi — per eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere e spedire gli ordini, gestire gli abbonamenti, gestire resi e cambi, mantenere il tuo account, abilitare le recensioni, fornire assistenza clienti e personalizzare la tua esperienza di acquisto.
Marketing e pubblicità — per inviarti comunicazioni di marketing via e-mail (ove consentito) e mostrarti pubblicità online pertinente. Puoi rinunciare in qualsiasi momento.
Sicurezza e prevenzione delle frodi — per autenticare il tuo account, proteggere i Servizi e rilevare, indagare e agire contro attività fraudolente, illegali o dannose.
Comunicare con te — per rispondere alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Aspetti legali e conformità — per rispettare la legge applicabile, rispondere a procedimenti legali validi e far rispettare i nostri termini e le nostre politiche.

5. Basi giuridiche per il trattamento (visitatori del Regno Unito e del SEE)

Ove si applichi la normativa sulla protezione dei dati del Regno Unito o dell'UE, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto (per elaborare e consegnare i tuoi ordini), legittimo interesse (per proteggere e migliorare i Servizi, prevenire le frodi e fare marketing verso i clienti esistenti), consenso (per i cookie non essenziali e determinate attività di marketing) e obbligo legale (per conservare i registri fiscali e delle transazioni).

6. Come divulghiamo i dati personali

Possiamo divulgare i dati personali nelle seguenti circostanze:

A Shopify e a fornitori e terzi che svolgono servizi per nostro conto, come l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini e la spedizione, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti e l'hosting cloud.
A partner pubblicitari e di marketing, che utilizzano le informazioni in base alle proprie informative sulla privacy. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di rinunciare a questa condivisione.
Quando ci autorizzi o acconsenti alla divulgazione, ad esempio per organizzare la spedizione o quando utilizzi un'integrazione di social media o di accesso.
Alle nostre affiliate o ad altri soggetti all'interno del nostro gruppo societario.
In relazione a un'operazione societaria come una fusione, un finanziamento o un'acquisizione, o per adempiere a obblighi legali, far rispettare i nostri termini o proteggere i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti.

Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro.

7. Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui vivi. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, consulta la Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.

8. Siti web e link di terzi

I Servizi possono rimandare a siti web o piattaforme gestiti da terzi. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti né dell'accuratezza delle informazioni in essi contenute. Ti consigliamo di esaminare le loro politiche in materia di privacy e sicurezza prima di fornire informazioni.

9. Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di età inferiore alla maggiore età nella loro giurisdizione. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito e li cancelleremo.

10. Sicurezza e conservazione

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione e ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili. Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i Servizi, mantenere il tuo account, adempiere ai nostri obblighi legali (inclusi i requisiti fiscali e contabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

11. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali. Questi diritti non sono assoluti e potrebbero non applicarsi in ogni caso.

Diritto di accesso / di conoscere — richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
Diritto alla cancellazione — richiedere che cancelliamo i dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica — richiedere che correggiamo dati personali inesatti.
Diritto alla portabilità — ricevere una copia dei tuoi dati personali e, ove applicabile, chiederci di trasferirli a un terzo.
Diritto di rinunciare al marketing — puoi annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento tramite il link nelle nostre e-mail. Potremmo comunque inviarti messaggi non promozionali relativi al tuo account o ai tuoi ordini.
Opposizione e limitazione (Regno Unito e SEE) — chiederci di interrompere o limitare determinati trattamenti.
Revoca del consenso (Regno Unito e SEE) — ove ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento precedente.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di rispondere e risponderemo entro i tempi previsti dalla legge applicabile. Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti.

12. Reclami

Se hai un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se ti trovi nel Regno Unito, hai il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Se ti trovi nel SEE, puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati.

13. Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi, anche in Paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati. Ove trasferiamo dati personali fuori dal Regno Unito o dal SEE, ci basiamo su garanzie riconosciute come il UK International Data Transfer Agreement o le Clausole contrattuali standard della Commissione europea, a meno che per il Paese di destinazione non sia stato riconosciuto un livello di protezione adeguato.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa rivista su questa pagina, aggiorneremo la data «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso ove richiesto dalla legge.

15. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, o per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo:

Norde
E-mail: nordedental@outlook.com
27 Old Gloucester Street, Londra, WC1N 3AX, Regno Unito

Ai fini della normativa sulla protezione dei dati del Regno Unito e dell'UE, Norde è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.