Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026

Norde („Norde“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt den Shop und die Website unter nordewater.com, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienste (die „Dienste“). Unser Shop wird von Shopify betrieben, wodurch wir dir die Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Dienste besuchst, nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Bei einem Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang, soweit es um die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten geht.

Indem du die Dienste nutzt oder auf sie zugreifst, bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und die hier beschriebene Erhebung, Nutzung und Offenlegung deiner Daten verstehst.

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die dich identifizieren oder vernünftigerweise mit dir in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie du mit den Diensten interagierst, können wir die folgenden Kategorien erheben oder verarbeiten:

Kontaktdaten — dein Name, deine Rechnungsadresse, deine Lieferadresse, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse.
Zahlungsinformationen — Zahlungskarten- oder Kontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsart und Zahlungsbestätigungen. Kartenzahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
Kontoinformationen — Benutzername, Passwort sowie deine gespeicherten Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen — Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb oder deine Wunschliste legst, kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deine Bestellhistorie, einschließlich Abo-Bestellungen für Ersatzkartuschen.
Kommunikation mit uns — die Informationen, die du angibst, wenn du unser Support-Team kontaktierst, eine Produktbewertung hinterlässt oder an einer Umfrage teilnimmst.
Geräteinformationen — Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
Nutzungsinformationen — wie und wann du mit den Diensten interagierst oder durch sie navigierst.

2. Woher wir personenbezogene Daten erheben

Direkt von dir — wenn du ein Konto erstellst, eine Bestellung aufgibst, ein Abo abschließt, uns kontaktierst oder anderweitig Informationen bereitstellst.
Automatisch über die Dienste — von deinem Gerät, wenn du die Dienste nutzt oder besuchst, auch über Cookies und ähnliche Technologien.
Von unseren Dienstleistern — etwa unseren Zahlungsabwicklern, Versanddienstleistern, Analyseanbietern und Kundensupport-Tools.
Von unseren Partnern oder anderen Dritten — etwa Werbe- und Marketingpartnern.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben und zu sichern, deine Präferenzen und deinen Warenkorb zu speichern, zu verstehen, wie die Dienste genutzt werden, und um Marketing zu unterstützen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bitten wir dich beim ersten Besuch über ein Cookie-Banner um deine Einwilligung, und du kannst deine Auswahl jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern. Du kannst Cookies auch über deine Browsereinstellungen steuern.

4. Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste — zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir, zur Zahlungsabwicklung, zur Ausführung und zum Versand von Bestellungen, zur Verwaltung von Abos, zur Bearbeitung von Rückgaben und Umtausch, zur Führung deines Kontos, zur Ermöglichung von Bewertungen, zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Personalisierung deines Einkaufserlebnisses.
Marketing und Werbung — um dir (soweit zulässig) Marketingmitteilungen per E-Mail zu senden und dir relevante Online-Werbung anzuzeigen. Du kannst dem jederzeit widersprechen.
Sicherheit und Betrugsprävention — um dein Konto zu authentifizieren, die Dienste zu sichern und betrügerische, rechtswidrige oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und dagegen vorzugehen.
Kommunikation mit dir — um auf deine Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
Recht und Compliance — um geltendes Recht einzuhalten, auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren und unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (Besucher aus dem UK und dem EWR)

Soweit das Datenschutzrecht des Vereinigten Königreichs oder der EU gilt, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags (zur Abwicklung und Lieferung deiner Bestellungen), berechtigte Interessen (zur Sicherung und Verbesserung der Dienste, zur Betrugsprävention und zum Marketing gegenüber Bestandskunden), Einwilligung (für nicht notwendige Cookies und bestimmtes Marketing) und rechtliche Verpflichtung (zur Aufbewahrung von Steuer- und Transaktionsunterlagen).

6. Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Wir können personenbezogene Daten unter den folgenden Umständen offenlegen:

Gegenüber Shopify sowie gegenüber Anbietern und Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, etwa Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung und Versand, Datenanalyse, Kundensupport und Cloud-Hosting.
Gegenüber Werbe- und Marketingpartnern, die die Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen verwenden. Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise das Recht, dieser Weitergabe zu widersprechen.
Wenn du eine Offenlegung anweist oder in sie einwilligst, etwa zur Organisation des Versands oder wenn du eine Social-Media- oder Login-Integration nutzt.
Gegenüber unseren verbundenen Unternehmen oder anderen innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion, Finanzierung oder Übernahme oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder zum Schutz unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht gegen Geld.

7. Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Dienste und deine Nutzung erhebt und verarbeitet, um sie bereitzustellen und zu verbessern. Von dir übermittelte Informationen werden an Shopify und an Dritte übermittelt und mit ihnen geteilt, die sich in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden können. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du hast, siehe die Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher und das Shopify-Datenschutzportal.

8. Websites und Links Dritter

Die Dienste können auf Websites oder Plattformen verlinken, die von Dritten betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser Websites oder für die Richtigkeit der dortigen Informationen. Wir empfehlen dir, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien zu prüfen, bevor du Informationen bereitstellst.

9. Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter dem Volljährigkeitsalter in ihrer Rechtsordnung. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte über die untenstehenden Angaben, und wir werden sie löschen.

10. Sicherheit und Aufbewahrung

Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt oder undurchdringlich, und wir können keine „perfekte Sicherheit“ garantieren. Informationen, die du uns sendest, sind während der Übertragung möglicherweise nicht sicher, und wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um uns sensible Informationen zu senden. Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, dein Konto zu führen, unsere rechtlichen Verpflichtungen (einschließlich steuer- und buchhaltungsrechtlicher Anforderungen) zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

11. Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind nicht absolut und gelten möglicherweise nicht in jedem Fall.

Recht auf Auskunft / Kenntnis — Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich haben.
Recht auf Löschung — zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, die wir über dich haben.
Recht auf Berichtigung — zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten berichtigen.
Recht auf Datenübertragbarkeit — eine Kopie deiner personenbezogenen Daten zu erhalten und uns gegebenenfalls zu bitten, sie an einen Dritten zu übermitteln.
Recht auf Widerspruch gegen Marketing — du kannst dich jederzeit über den Link in unseren E-Mails von Marketing-E-Mails abmelden. Wir können dir dennoch nicht werbliche Nachrichten über dein Konto oder deine Bestellungen senden.
Widerspruch und Einschränkung (UK und EWR) — uns zu bitten, bestimmte Verarbeitungen einzustellen oder einzuschränken.
Widerruf der Einwilligung (UK und EWR) — soweit wir uns auf eine Einwilligung stützen, kannst du sie jederzeit widerrufen, ohne dass dies die vorherige Verarbeitung berührt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns über die untenstehenden Angaben. Wir müssen deine Identität möglicherweise überprüfen, bevor wir antworten, und wir antworten innerhalb der nach geltendem Recht erforderlichen Frist. Wir werden dich nicht dafür benachteiligen, dass du deine Rechte ausübst.

12. Beschwerden

Wenn du eine Beschwerde darüber hast, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, kontaktiere uns bitte über die untenstehenden Angaben. Wenn du dich im Vereinigten Königreich befindest, hast du das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ico.org.uk) einzureichen. Wenn du dich im EWR befindest, kannst du dich an deine lokale Datenschutzbehörde wenden.

13. Internationale Übermittlungen

Wir können deine personenbezogenen Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten, auch in Ländern, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau bieten. Soweit wir personenbezogene Daten aus dem Vereinigten Königreich oder dem EWR übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Garantien wie das UK International Data Transfer Agreement oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, es sei denn, für das Bestimmungsland wurde ein angemessenes Schutzniveau festgestellt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Erklärung auf dieser Seite, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und weisen darauf hin, soweit gesetzlich vorgeschrieben.